政府机关人员和上访群众坐在一起协商，信访办只给领导倒茶、不给群众添水，遭到重庆市一上访群众公开质疑。

　事情缘于市长公开信箱收到的一封来信。信中说，今年１月１１日，他们一行５人顶着寒风冷雨到九龙坡区信访办反映问题，在等待相关部门对话的过程中，“区信访办的同志热心地为政府部门同志递来热腾腾的茶水，而我们一直讲到口干了都没人理。我厚着脸皮让区信访办的同志也给我们倒上一杯，我的要求得到了应允，但其他４位却没得到这般待遇。”

　经调查，九龙坡区信访办承认，信中反映的问题基本属实。该区信访办副主任高应喜说，原本接待室配有饮水机供上访群众使用，只是常被损坏。九龙坡区信访办主任宋湘平表示，这的确是工作中的一个疏忽。

　接到投诉信以后，九龙坡区的分管常务副区长陈建伟即责成区信访办，以“一杯水”的事例警示自己。区信访办迅速拿出了整改方案：在等候室更换新饮水机，配备茶杯、水桶和书写桌，开展“一杯茶”、“一张笑脸”、“一声问好”、“一句请坐”的“四个一”活动，从细节入手，改进信访接待质量。

编辑:彭灿    责任编辑:何仲文