长沙县福临镇为了方便群众办事，提高工作效率，推选“六个规范”做好政务服务中心工作。

    一是语言规范。尽量使用普通话，禁止使用有伤害办事群众感情、有损中心形象、妨碍政务工作、影响服务效果的语言。二是态度规范。接待办事群众必须做到文明待人、文明办公、文明处事，对疑难问题咨询要求解答耐心细致；对待批评意见态度要诚恳，改正要积极；对待委屈要顾全大局，处事冷静，求得理解。三是仪表规范。窗口工作人员必须着装整洁得体、朴实大方，举止端庄自然。四是质量规范。办事及时负责，业务精通，不拖延，即办件立即办理，承办件在规定时限内办结，限办件讲清理由，补办件列出证件清单。五是纪律规范。遵守国家法律、法规、政策和中心有关规章制度，严格按政策办事和政策标准统一收费，坚决杜绝乱收费行为。六是布局规范。办公用品、资料按要求定位放置，摆放整齐，室内保持干净整洁。（长沙县委组织部供稿）

编辑：张维  责任编辑：何仲文