要加强学习，提升修养。突发事件的成功处置，通常是多种知识融会贯通、各种能力交织迸发、多年工作经验厚积薄发的结果。这就需要广大基层领导孜孜不倦地加强学习，尤其是加强对三个重点的学习。一是学理论。掌握正确的政策、立场观点与方法，提高自身理论修养，善于从大局把握方向，不出偏差。二是学技能。要学习经济、科技、法律、文化、历史等方面的新知识，掌握现代信息技术，不断拓宽优化知识结构。三是学方法。要经常研读“兵法”，努力汲取国内外处理的成功经验，强化领导方法和驾驭艺术的锻炼，紧跟形势。通过“三学”，要提高领导干部个人和整个团队的自我认知能力，提升自身能力修养，正确处理好为官、做人与处事三者关系，做到“正、清、和、淡”。

    要增强服务，提升能力。通过事件，要认真查摆剖析原因教训，树立“三个意识”。一是树立正确的群众意识与服务意识。要进一步认识到群众的影响，变管理为服务，坚持勤入田头、深入户头，了解群众生活困难和生产发展情况，真正走进群众心中，与群众打成一片。要摸透群众的所思所虑，集中民智解决民难，注意做到刺激群众情绪的话坚决不说、欺骗群众的态坚决不表、伤害群众利益的事坚决不干，努力做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，提升政府公共事务的服务能力，打造一支服务型基层干部队伍。二是树立法治意识。要视小事为大事，努力提高依法办事水平，加强法律法规政策等方面的学习，建设一支法治型基层干部队伍。三是要树立方法意识。要认真创新工作方法，变上防为下防、下大力改变党委政府与群众间信息渠道不畅的状况，防止利益多损群体与弱势群体声音言语阻塞，讲究处理问题技巧，避免简单思维、惯性思维、短视思难、僵化思维、封闭思维与惰性思维，放开眼界，开阔视野，促进工作。

    构建和谐社会关键在基层，成效也最终体现在基层。毛泽东同志说过：“正确的政治路线确定后，干部是决定因素。”在复杂环境中砥砺意志品格、增长实际才干，提高领导干部处理群体性事件的能力，是提升基层领导干部领导力的重要内容，也是党的执政能力的重要方向之一，是构建和谐社会的必然要求。只有切实提高领导干部处理突发事件五个能力，构建和谐社会才会有可靠的群众的基础和安定的发展环境，建设社会主义新农村才不会成为一句空话。

编辑：周璐璐 责任编辑：何仲文