6月23日，长沙市环保局里，部分被调查单位正在填写“一季两评”表，对市环保局工作作风打分。陈飞 摄

    自市直机关党的作风建设活动开展以来，市环保局采取了“一季两评”，请服务对象说话，环保行政审批请公众参与，对外服务实行禁令与承诺并行等措施，实施“阳光工程”，将一切活动都置于群众的监督之下，切实改变了工作作风。

对照反思录时刻警醒

   “反思的问题：进取意识略有松动，学习上过多注重实用主义，工作方法有点粗糙。整改措施：以上三个方面的问题是我今后努力改进的方向；要加强学习不断完善对自身的修炼与修养；要不断调动一切积极因素，增强战斗力，凝聚力，以及亲和力。”这是市环保局局长黎建在局反思录上留下的一段话。翻开反思录，从局班子成员到每个工作人员，都在反思录上清清楚楚地写明了自己应该反思的问题与整改措施。

    环保局相关负责人说，今年，该局建立了一个作风建设反思录，要求局机关每个工作人员都要在上面将自己的反思内容与整改措施写下来，一来方便大家对照整改，二来方便大家监督。自从有了这本反思录，大家的工作自觉性与积极性都有了很大的提高。

帮助企业处理群众投诉

　前几年，长沙卷烟厂周围的居民对该厂烟叶加工过程中散发出来的烟草味道十分不适应，常有投诉。虽然这种气味对人体并没有什么伤害，但环保局对群众的投诉还是非常重视。2004年，该局与长沙卷烟厂取得联系，希望该厂找到一个经济可靠的办法来消除气味对周围居民的影响。最后，长沙卷烟厂花了1600万元从英国引进了一套设备，对烟草味道较浓的部分气体进行处理后再排放。

    在这个过程中，市环保局不仅全过程参与，还为长沙卷烟厂申请了污染治理资金。设备运行后，市环保局又专门从天津市环保局请来专家对排放气体进行测试，确保排放气体异味对周围居民没有什么影响。

作风好不好群众说了算

    今年6月20日，市环保局组成的评估检查组，对局所属各部门及各单位开展“一季两评”工作。评估检查组向9个区县（市）环保局发放了测评调查表，并广泛走访企业，请他们对市环保局所属各部门及各单位的服务态度、工作作风、办事效率、执行纪律等进行评价。为了提高服务水平，市环保局实行了“十条禁令”与“八项承诺”，并要求对15项环保行政审批项目在比法定审批时限缩短了三分之一的情况下，平均再缩短2天。

　在加强机关作风建设的同时，市环保局又推出阳光审批，对环境敏感区的新建项目的审批召开座谈会、听证会，或者发放调查问卷，在政务网上公示，广泛征求市民的意见。目前，长沙空气质量优良率达到76.92%，环境污染反复投诉率明显下降，群众满意率达95%以上。

编辑：姜帅 责任编辑：何仲文