要把做好矛盾纠纷排查调处与信访工作紧密结合起来，发挥妇联组织网络健全、基层组织密切联系群众的优势，及时掌握基层妇女群体的思想动态，积极向党和政府及其有关部门反映社情民意，提出建议对策，配合开展工作，防止矛盾纠纷激化。要重视对重大紧急情况、非正常上访事件的处理，提高妇联信访部门和干部及时处理信访和应对复杂局势的能力。

    在解决信访热点问题的过程中，各地妇联要发挥民主参与、民主管理和民主监督职能，加强与相关部门的联系与协调，立足于服务妇女群众、解决实际问题，尤其是要抓住一些具有一定典型性、确属侵害妇女儿童合法权益的、应当解决却迟迟得不到关注或解决的重大案件，充分利用行政、法律和舆论等手段，争取党政领导重视，加大协调力度，推动案件的最终办结，从而带动热点问题的解决，使信访工作收到实效。

    四、积极开展形式多样的宣传教育活动，切实做好《信访条例》宣传教育工作

    依法做好信访工作，是贯彻落实“三个代表”重要思想，加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治市方略，全面推进依法行政，建设社会主义政治文明的迫切需要；是畅通信访渠道、保障群众合法权益、维护社会稳定，实现创建“平安长沙”的重要举措。因此，各级妇联要在党委、政府的统一领导下，充分发挥作用，积极开展工作，要认真制定宣传教育计划，通过开展咨询服务、知识竞赛和网上开辟学习栏目等多种形式，深入开展《信访条例》的宣传教育，使社会各界和广大妇女群众全面、正确了解《信访条例》的基本内容和规范要求。

    总之，《信访条例》的贯彻实施是构筑和谐长沙的基础，构筑和谐长沙就要按照条例要求做到信访有理、上访有据、来访有序、回访有果。希望今天参加培训的各位妇联干部用心学习要，认真思考，在今后的工作中切实贯彻落实《信访条例》规定，积极化解社会矛盾，为维护社会稳定做贡献。

 

责任编辑：何仲文