在全市上下掀起文明创建的热潮中，天心区广大党员干部积极带头参与，冲锋在前，即使遇到暴力阻拦，依然坚持文明劝导，作出了示范榜样。2008年6月24日上午，金盆岭街道办事处城管工作人员万俊知像往常一样，前往正在进行道路拓改书院南路督查工作。在疏导流动摊贩时，一名炸油条的小贩突然将一锅滚油泼到了他身上，造成深二度烫伤。
       万俊知是一名有着14年党龄的转业军人，从事城管工作以来，一直坚持文明人性执法，对街头小摊善意劝导，从来没有暴力收缴过小摊贩的经营工具。尽管伤情严重，然而正在医院接受治疗的他，仍心系工作。他说，我虽然受了伤，却不记恨，希望经过这件事后，流动摊贩们能理解、支持我们的文明创建工作。
       在得知万俊知劝导遭遇暴力的情况后，天心区人民政府副区长浣灿勇、区城管局党委书记王刚、局长刘文舫前往医院看望了万俊知同志，并送去了慰问和鼓励，对他一贯以来的文明劝导工作表示了充分肯定。
       6月28日，天心区城管执法大队党委召开了全区执法队员大会，会上，区城管局党委书记王刚通报了万俊知同志文明劝导遭遇暴力事件，同时要求全区城管工作人员、执法队员要全面提高综合素质，做到人性执法、以法明理、以理服人。
       目前，该暴力事件已由金盆岭派出所立案，泼油的小摊贩已被拘留接受审查。（天心区组织部供稿）