长沙晚报讯（记者 周小华 通讯员 吴思来）天气渐冷，长沙又进入了天然气用气高峰期。昨日，长沙的天然气用量突破了100万立方米。今冬长沙天然气是否会存在缺口？市民用气会不会紧张？昨日，长沙新奥燃气有限公司总经理孙伟鸿欣喜地告诉记者，中石油为确保长沙市民用气，特地给长沙紧急调拨近4000万立方米天然气，今冬长沙市民用气可保无忧。
冬季来临后，长沙迎来了用气高峰，长沙城区天然气用量骤增，天然气用量一下子从60万立方米／日突破100万立方米／日，昨日天然气用量再次突破100万立方米，预计今年全年用气量将高达2．1亿立方米。气温下降后，长沙将面临近4000万立方米的天然气缺口。
为保证市民用气无忧，该公司赶往中石油武汉驻地寻找气源。几经努力，中石油武汉方面有关负责人决定为长沙多调拨气源近4000万立方米。
今年，长沙新奥开始构建新的服务体系。10月，长沙新奥燃气全面信息化ERP系统上线成功。半年来，公司又对长沙市区范围近30万用户进行全面安全检查并进行隐患整改，目前已为25万燃气用户建立相关燃气档案，这些用户将在明年3月8日体验到客户关怀体系CCS（Customer Care System）上线后的快捷，亲身感受网上报修、安全短信、VIP客户制定等燃气服务。
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