孙建科

    党的最大优势是联系群众，最大危险是脱离群众。倾听群众呼声，察民意，集民智，有利于决策符合客观规律和人民群众的愿望利益，是党赖以生存发展的基础，也是永碟先进性的源泉。随着经济社会的发展，群众呼声呈现多样化、复杂化的新格局，“倾听”的内容的形式也必须与时俱进，注入“人本性、统筹性、和谐性”的新内涵。

    强化倾听的人本性。唯物史观认为，人民群众是力量源泉和胜利之本。只有以群众的根本利益为本，倾听群众呼声才能健康持续发展。一是尊重民声。人民群众是呼声参政的主体，任何决策必须尊重民声。正如孟子云：“左右皆曰贤，未可也；诸大夫皆曰贤，未可也；国人皆曰贤，然后察之，见贤焉，然后用之。”有的党员干部虽也为民办事，但办非所愿，引起群众不满，病根在于“为民作主”，忽视民愿。二是亲近民声。“善治必达情，达情必近人”。呼声可贵，未必悦耳，甚至如芒刺背，但若“心中为念农桑苦，耳里如闻冻饥声”，就敢于直面民声。孔繁森忍饥挨冻跑遍雪域荒野98个乡、行程8万多公里，就因为“阿里的贫穷，就是我们的羞耻。”从毛泽东精兵简政，到胡锦涛“群众利益无小事”，温家宝为农民工讨回工资，我们党85年奋斗史，就是一部亲民史。当前一些党员干部视呼声为“挑刺”，闻呼则躲，见声则推，症结在于缺乏亲氏之情。西方谚语曰：尽管我不同意你的观点，但我誓死捍卫你发言的权利。群众呼声是信任，群众无言是危险。做到心诚、气和、色温、词婉；容其所不周，谅其所不能，恕其所不知，礼其所不欲。即使逆耳之言，也要从善如流，“策划今日，警鉴明天气纵然彼理非，仍要虚怀若谷，听之、宽之。三是践行民声。鲁迅云：”与其说明年喝酒，不如立刻喝水。“虽然动必量力，举必量技，也须听行合一。有的领导干部借口“研究”敷衍了事，就会失信于民。要科学把握优劣条件，力勘支出之箭被草船收下、射出之枪被土丘所挡。能解决的立即解决，防止矛盾激化、事态失控，“赔了夫，人又折兵”。

    注重倾听的统筹性。唯物辩证法昭示，倾听是一个系统的整体发展，系统中各要素相王作用、相互制约。只有统筹全面协调发展，倾听才能赢得合力，达到“东风知我欲山行，吹断檐间积雨声”的全新境界。一是统筹运用倾听方法。呼声虽佳，无奈说真话有风险而未必能轻易听到，这就需要深入基层贴近群众，摒弃“上午小车飞，中午端酒杯，下午棋牌战，晚上裙子转”的漂浮作风。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”在草野百姓那里可听到真实的舆情、为政的得失、中肯的批评。这里没有阿诀奉承、精心安排、刻意导演。这些全是“干货”的社情民意，能使领导者头脑清醒，判断正确，决策科学。一旦听不到“草野”声音，耳边只有甜言蜜语，就会盲目乐观、举措失当而招致崩溃之祸。但仅和群众一起吃年夜饭是不够的，还需和困难农民、下岗职工广交朋友，广开言路，求得共鸣，使藏在心底、卡在喉头、憋在嘴边的肺腑之言倾情而“呼”，一泻而“声”。郑培民带领安乡农民用血肉之躯扼住400公里洪水之喉，其民计源于他在洪流浊浪中与民相依为命，用盒饭汗水度过55岁生日。顺治帝“下诏求言”失败，败在“居心未净”，对批评政失者“即加处决”。如此作秀，左右谁敢“诗言卖命”?二是统筹人民共享发展成果。当前不同地区和部门、不同群体和个人享受发展成果的差异增大，就业难、入学难等问题是群众呼声的焦点。要坚持五个统筹，切实解决社会保障等群众最关心的问题，确保人民共享发展成果。

    提高倾听的和谐性。随着市场经济的发展，群众呼声至现不同思想观念、不同价值取向、不同行为方式等诸多“不同”。倾听只有坚持和而不同，才能推进和谐社会。一是正视“不同”的客观性。唯物辩证法认为：不同性是客观，世界的存在形态。“十里不同风，百里不共雷”，一种声音谈不上动听，一种事物形不成丰富。正视不同，才能使不同事物相生相济。否认不同，难以达到真正的和谐。如果唯我独尊，搞“一言堂”，压制不同呼声，则只能抹煞个性，掩盖矛盾，殃及和谐。若海纳百川，兼容并蓄，则有利于促进和谐发展。国务院三峡工程验收纽副组长潘家铮答三峡大坝为何首创元裂缝世界奇迹时说：“最应该感谢的就是那些质疑和反对的人。”正是这些“不同”，成就了三峡的辉煌之“和”。二是兼顾“不同”的共同性。辩证法昭示，对立面双方必有其共同的成分，否则它们就不可能相互依存和相王转化。因此，要用对立统一的观点去兼顾不同呼声中的共同性，从对立面汲取有益成分，推动社会和谐发展。长期来，我们习惯用绝对化的观念来看待呼声中的对立面，只看到它们之间的相克，忽视了它们之间的相生。既然对立面双方有共同基础和各自优势，它们就能融合且迸发出比斗争更大的积极力量。正如温家宝所说的，和谐而又不千篇一律，不同而又不彼此冲突；和谐以共生共长，不同以相辅相成。由此可见不同的意见相互切磋，不同的要素和谐有序地，存在于统一体中，相互依存，相互贯通，这种辩证的兼顾，是倾听群众呼声的客观规律和基本准则。(作者系浏阳市人民政府副市长)