天心区党员干部在创新社会管理中服务为先
2011/7/20 15:57:14
来源：长沙市委组织部 办公室
近日，天心区组织全区11656名党员干部深入基层一线解决群众的合理诉求和实际困难，有效改善了民生，维护了社会稳定和谐，加强和创新了社会管理，提高了创先争优活动的满意率。
紧扣民生主题，树立服务导向。今年三月起，在全区范围内开展“双百”（联系一百名以上的群众，办好一百件以上的实事）主题活动，要求全区各级党组织书记和班子成员切实发挥表率作用，带头参加活动，带头联系帮扶，带头转变作风。同时，确立了10名机关事业单位代表，10名社区（村）代表，10名非公有制经济组织和社会组织代表，并通过简报、网站、报刊等载体大力宣传，营造了学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围。
紧贴民众意愿，创新服务方式。一是多形式走访，主动对接需求。全区10个街镇、26个区直部门党员分成80个组，主动上门联系，深入街头巷尾、每家每户，发放党员联系卡、调查问卷表、征求意见表50000多份，同时开辟“党代表直通车”、“党员短信平台”，实现“有所盼”与“有所为”的全面对接。二是全方位结对，实施贴心服务。采取组织统筹安排与党员自愿联系相结合的方式，实行“一联一”、“一联多”、“多联一”等方式，确保每位党员都有帮扶对象、每位困难群众都有党员服务。三是有重点选择，立足长效服务。突出困难党员、社区群众、弱势群体、乡镇村民、贫困学生为重点帮扶对象，将拆迁安置、看病入学、劳动就业、社区治安等涉及群众普遍关注的十大民生问题纳入重点解决范围，积极构建党员结对帮扶困难群众的长效机制。
紧跟民众需求，力求服务实效。改善群众生活解民难。围绕改善群众的居住环境、解决群众的生活困难、加强群众的贴心服务等方面，多措并举，民生问题得到明显改善。全区将新增财力的70%以上投向民生事业，落实并全面完成了31项省、市、区为民办实事工程；为解决群众就业、就学、就医、养老等问题，新增城镇就业2.4万人，投入1065万元解决了特困家庭生活困难和子女入学难题，提高了医疗救助的保障水平，新增为老服务点245个。转变干部作风排民忧。创新开展“五结合五标兵”工程、“四找”等特色主题活动，广大党员干部进一步体察民情、了解民意、集中民智、珍惜民力，转变了工作作风，提高了服务质量，密切了党群干群关系。化解基层矛盾保民安。坚持把矛盾纠纷的排查化解作为推进活动的有力抓手，结合“千名党员下基层，排忧解难化纠纷”、“访民情、问民忧、处民事”、“法治天心”等活动，党员深入基层、深入群众化解矛盾，截至目前，全区共调处各类矛盾纠纷3438起，有效解决问题1046起，促进了民生稳定、社会和谐。 （天心区委组织部）
